En esta sección encontrara varios Índices, con todos los datos e información que Ud. necesita para contactarnos, abarcado desde como realizar su consulta, pasando por los medios de pago, formas de envió hasta cambios y garantías.

Lo invitamos a que seleccione la sección que sea de su interés y esperamos su consulta, con el objeto de brindarle una solución personalizada y un mejor servicio.

CONTACTO PROCESO DEL PEDIDO PRECIOS FORMAS DE PAGO MEDIOS DE ENVÍO Y FLETE GARANTÍA CALIDAD CAMBIOS Y DEVOLUCIONES DÍAS Y HORARIOS DE ATENCIÓN

El contacto para consultas de mercadería se realiza a través de:

• Formulario de Consultas, en la sección “CONTACTO”.
• E-mail, a la siguiente dirección: Esta dirección de correo electrónico está protegida contra los robots de spam, necesita tener Javascript activado para poder verla  
• Horarios: 8:30hs a 12hs y 14hs a 18:30hs
  de Lunes a Viernes.
• Sábados de 8:30hs a 17hs de corrido.
• Domingos y Feriados cerrados.

Las consultas por teléfono son solo para dejar el listado de productos a consultar, le enviaremos su respuesta por E-mail, una vez verificado la disponibilidad, stock y precios.

• Luego de haber recibido la cotizaciÓn de su consulta, se realiza el pedido por mail o telefonicamente de la mercadería a comprar.
  
  
• COMPRA MÍNIMA: $250.-
  
  
• COSTO DE DESPACHO Y EMBALAJE: $25.-
  Este costo comprende el transporte de la encomienda con los repuestos, desde nuestro local hasta las terminales de ómnibus, en donde se realiza el despacho hacia su localidad + el embalaje del mismo. EL COSTO DE DESPACHO ES SOLO PARA ENVÍOS AL INTERIOR DEL PAÍS (NO COMPRENDE ENVÍOS A CAPITAL FEDERAL NI GRAN BS.AS.).
  
  
• El costo de despacho hacia la central encomiendas de CRUZ DEL SUR es de $60.-
  
  
• Una vez efectuado el pedido, recibirá por mail la “Solicitud de Compra” con el BOTÓN de pago a través de la empresa de cobro Dinero Mail S.A. Este mail te detalla los productos a comprar con sus respectivos precios individuales y el monto total a pagar. Brindamos la posibilidad de pagar a traves de Pago-Facil, Rapi-Pago, BAPRO-Pagos o con tarjetas Visa, Mastercard, American Express, Tarjeta Shopping, CABAL o Tarjeta Naranja hasta en 24 pagos con un recargo del 5,5% mensual por uso del Servicio de DineroMail. Una vez verificados las repuestos a comprar, simplemente selecciona la opcion "Compra" y elije el medio de pago que le sea mas comodo.
  Si elige la opción de compra por medio de Pago-Fácil, Rapi-Pagos o BAPRO-Pagos va a aparecer un codigo de barras que tiene que imprimir para poder realizar el pago en la sucursal mas cercana a se domicilio. En el caso de que desee pagar con Tarjeta de Credito, seleccione la opcion de pago con tarjeta y realiza la compra on-line en el sitio de la Empresa de Cobro Dinero Mail.
• Una vez acreditado el pago, se prepara el pedido para luego despacharlo a su destino final.
• LOS DESPACHOS DE ENCOMIENDAS SE REALIZAN LOS DÍAS LUNES, MIERCOLES Y VIERNES, SIN EXCEPCIÓN.
  
  
• Los tiempos máximos de acreditación son de 48hs. para pagos con Cupones de codigos de barras y 24hs. para las Tarjetas de credito.
  
  

•  PRECIOS

• Los precios publicados y presupuestados son de contado efectivo.

• Para pagos con tarjeta de crédito, consulte precios de lista.

• Los precios son Finales, IVA incluido.

•  FORMAS DE PAGO

COMPRAS ONLINE - A través de: 

• Pago-Facil, Rapi-Pago, BAPRO-Pagos, Cobro Express.
• Tarjetas VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS, SHOPPING, CABAL o Tarjeta VISA NARANJA hasta en 12 cuotas con un 5,5% adicional de recargo mensual de DineroMail por el costo del servicio.

DEPÓSITO/TRANSFERENCIA BANCARIA:

• Banco Santander Río.

COMPRAS EN MOSTRADOR:

• Contado efectivo en pesos.
• Tarjetas  de Crédito VISA, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS. (Consulte precios de lista.). Compra mínima de $100.-
• Tarjetas de DEBITO: VISA ELECTRÓN - MAESTRO. Compra mínima de $50.-
  
  

•  MEDIOS DE ENVÍO Y FLETE

• El costo del envío corre por cuenta del comprador.

• COSTO DE DESPACHO Y EMBALAJE: $25.-
  Este costo comprende el transporte de la encomienda con los repuestos, desde nuestro local hasta las terminales de ómnibus, en donde se realiza el despacho hacia su localidad + el embalaje del mismo. EL COSTO DE DESPACHO ES SOLO PARA ENVÍOS AL INTERIOR DEL PAÍS (NO COMPRENDE ENVÍOS A CAPITAL FEDERAL NI GRAN BS.AS.).

  El costo de despacho hacia la central encomiendas de CRUZ DEL SUR es de $60.-

   

• COMPRA MÍNIMA: $250.-
  
  

• Los envíos se realizan a todo el país a través de expresos o encomiendas. La mercaderia va protegida, termo-sellada y con seguro / garantía de traslado.

• LOS DESPACHOS DE ENCOMIENDAS SE REALIZAN LOS DÍAS LUNES, MIERCOLES Y VIERNES, SIN EXCEPCIÓN.

• Las encomiendas se despachan entre las 24hs y 96hs como máximo luego de que se haya registrado la acreditación del pago.

• El envío de la mercaderia posee la modalidad de "pago en destino" del valor del envío, por lo que solo se paga el valor de la compra, sin sumar el envio.

• El costo del envío se abona en terminal cuando se retira la encomienda.

• No se envía mercaderia Contra-reembolso al interior del país

• Los envíos a Capital Federal y Gran Bs.As se hacen por medio de Remises o Motos. El costo de estos envios esta sujeto a las tarifas locales de cada Remiseria. Nuestro local comercial está situado en San Martin (Gran Bs.As) a 12 cuadras de Av. Gral. Paz y Av. San Martin. En estos casos, el pago de la mercaderia es contra-reembolso.

•  GARANTÍA

• La garantía del producto es la que da el fabricante o importador.
• Los términos de garantía no son todos iguales, dependiendo del tipo de repuesto en cuestión (el tiempo oscila entre 1 semana y 3 meses)
• Los repuestos eléctricos o con componentes electrónicos, así como los rulemanes NO TIENEN GARANTÍA

•  CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

No se aceptan cambios ni devoluciones cuando:

• Después de 7 días de recibida la mercadería.
• Cuando la mercadería no este en su envaso o envoltorio original.
• Si los Repuestos son eléctricos o con componentes electrónicos, así también como los rulemanes.

•  DÍAS Y HORARIOS DE ATENCIÓN

• Horario comercial:
  L a V: 8:30 hs a 12 hs y 14 hs a 18.30 hs.
  Sabados de 8:30hs a 17hs de corrido.
• Domingos y Feriados cerrados
• Los pedidos se reciben todos los días las 24 hs, pero se procesan en el horario comercial.